Uma intervenção externa pode resolver uma dificuldade e deixar todos à espera da próxima intervenção. Isso acontece quando apenas quem presta o apoio conhece o diagnóstico, conserva os contactos e consegue reconstruir o procedimento utilizado.
Nesta nota de gestão territorial, a redação ATNZO propõe avaliar o que permanece junto dos participantes. Não se espera que todas as competências especializadas sejam locais. Procura-se perceber que parte da capacidade de formular o problema, acompanhar a resposta e avaliar a entrega pode ser desenvolvida por quem vive com as consequências.
Num exemplo hipotético de apoio a pequenos negócios, conseguir uma reunião com um fornecedor resolve uma ocasião. Aprender a descrever a necessidade, preparar perguntas e comparar alternativas melhora as ocasiões seguintes. O apoio pode fazer as duas coisas, desde que a aprendizagem não seja tratada como um efeito automático do contacto.
A avaliação deve seguir uma necessidade concreta. Quem a identificou? Quem conseguiu compreendê-la? Que informação foi necessária? Quem consegue repetir o trabalho sem mobilizar novamente toda a estrutura? Estas perguntas não substituem os resultados económicos, mas ajudam a distinguir atividade de capacidade adquirida.
É importante distribuir também a memória. Se apenas uma pessoa local aprende o procedimento, a dependência pode ter mudado de lugar sem diminuir. Documentos utilizáveis, prática acompanhada e responsabilidades partilhadas tornam a continuidade menos vulnerável à ausência de um interlocutor. A autonomia territorial constrói-se em tarefas que as pessoas passam efetivamente a conseguir realizar.
Esta nota desenvolve uma análise autoral de Lucas Atanazio, empresário e fundador da ATNZO, publicada nesta mesma série editorial.